Мне очень понравилась книга, легко читается, тактики возможно известны многим, но тут они структурированы, и доступны для понимания. Ну и вообще, мы люди всегда все забываем, а эта книга может напомнить легко и просто, как лучше себя вести чтоб всем было хорошо. Для меня эта книга станет настольной. Спасибо автору.