Цитата из книги «Развитие потенциала сотрудников. Профессиональные компетенции, лидерство, коммуникации»

Необходимость делать «холодные» звонки. Вы несете клиенту полезную информацию, которая, возможно, ему необходима, просто он пока об этом не знает. Тренинг. Вырабатывается красивый голос, что всегда в жизни приго­дится. Отказ сейчас может означать согласие в будущем. После такой работы стрессов в жизни уже не испытываешь.