Цитата из книги «Развитие потенциала сотрудников. Профессиональные компетенции, лидерство, коммуникации»

Это очень напоминает реакцию сотрудника, который не хочет чувствовать себя ущербным, а потому не признает наличие проблем и сопротивляется изменениям.