Излагайте свои планы в положительных терминах. Скажите: «У меня есть хорошая новость. У нас появилась блестящая возможность…», – и люди с радостью возьмутся за работу. Но если вы скажете: «Хотим мы или нет, но нам предстоит сделать…», перед внутренним взором слушателей возникнет мрачная картинка, и отношение к работе будет соответствующим. Обещание п