Цитаты из книги «Управление стрессом. Как найти дополнительные 10 часов в неделю» Дэвида Льюиса📚 — лучшие афоризмы, высказывания и крылатые фразы — MyBook. Страница 8
Бенджамин Дизраэли однажды заметил, что «нет более надежного показателя характера, чем голос»
25 августа 2020

Поделиться

отражающее. Включает перефразирование и повторение сказанного другим человеком. При этом экономится время, ибо ваше подтверждение сказанного
25 августа 2020

Поделиться

обращать внимание на слова, оставшиеся невысказанными.
25 августа 2020

Поделиться

такой любезный вопрос отрицательно ответить может только весьма неподатливый человек. Чем больше «да» вам удастся получить,
25 августа 2020

Поделиться

люди почти всегда делают то, что требует наименьших усилий. На
25 августа 2020

Поделиться

Так будет нормально?» — сразу же после предложения какого-нибудь образа действий
25 августа 2020

Поделиться

Медленно напрягите мышцы. Сожмите руки в кулаки, подогните пальцы ног, втяните живот и сделайте глубокий вдох. Сохраняйте такое положение, медленно считая до пяти. Теперь сделайте медленный выдох и расслабьте мышцы. Опустите плечи, разожмите кулаки, расправьте пальцы ног, расслабьте живот и откиньтесь в кресле назад. Еще раз глубоко вдохните и задержите дыхание на пять секунд. Выдыхая, следите, чтобы зубы были разжаты. Спокойно подышите еще пять секунд и одновременно ощущайте, как по всему вашему телу разливается расслабление. Наконец успокойте взвинченные нервы, представив, что лежите на золотистом песке обласканного солнцем берега, рядом с прозрачной голубизной океана. Удерживайте этот образ в течение нескольких секунд.
25 августа 2020

Поделиться

упражнения для быстрой релаксации непосредственно перед напряженным телефонным звонком. Вот как можно быстро и незаметно расслабиться, сидя за своим столом.
25 августа 2020

Поделиться

Скажите то, что вы собираетесь сказать. Скажите это. Скажите то, что вы только что сказали».Передавая по телефону сложную информацию или указания, начинайте с краткого резюме сообщения, а затем повторите все более детально и завершите, вкратце отметив ключевые моменты.
25 августа 2020

Поделиться

Светофор. Одна женщина-менеджер, использовав лист картона и цветные маркеры, изготовила имитацию светофора. Простая заслонка позволяла ей поочередно закрывать и открывать каждый из «сигналов». Своим сотрудникам она сказала: «Если открыт красный "сигнал" — прерывайте меня только в случае пожара. Когда я открою желтый — добро пожаловать с важными, первоочередными вопросами. Если "горит" зеленый, можете приходить ко мне с любыми проблемами». Она обнаружила, что этот остроумный подход в целом приняли благожелательно.
25 августа 2020

Поделиться

1
...
...
23