Цитаты из книги «Управление стрессом. Как найти дополнительные 10 часов в неделю»

Контроль за перерывами в работе.

Например, прочитанный и отложенный в сторону документ обычно приходится читать снова, прежде чем вы сможете отреагировать на него. Работа, поступающая из вашего отдела с опозданием, может создать значительные сложности для служащих других отделов. Документы, отложенные вами в результате оттягивания могут стать предметом чьих-либо поисков.

Контролируйте ход выполнения задания, особенно если оно длительное или сложное. Но не создавайте у вашего подчиненного впечатления, что вы постоянно заглядываете ему через плечо. Э

На каждой неделе выделите время для приведения в порядок документации. Сделайте это постоянной частью заведенного вами порядка. Р

Кроме того, это значит, что вы останетесь с кипой бумаг, будучи не совсем уверенным, что в них.

Реагировать на важные документы, запросы и письма сразу же по их прочтении. Откладывать их в сторону, чтобы прочесть позже, — пустая трата времени.

Никогда не считайте, что другой человек понял вас, пока он не повторит вам все вашими же собственными словами. Всегда просите подчиненных повторить указания, особенно такие ключевые моменты, как способ выполнения и сроки. Внимательно слушайте, что вам говорят. При этом не позволяйте себе отвлекаться на другие дела.5. Если вам необходимо и обеспечить поддержку, и дать указания, сосредоточьтесь на следующих ключевых психологических аспектах. Поощрение. Четко дайте понять, что вы полностью уверены в подчиненном. Будьте конкретны. Скажите: «Вы так прекрасно поработали над последним отчетом, что я нисколько не сомневаюсь, что так же успешно вы справитесь и с этой работой». Заверение. Дайте ясно понять, что в любую минуту, если возникнет проблема, вы будете готовы дать совет или оказать помощь. Вы также можете назвать других членов вашей команды, к которым можно обратиться за помощью. Например: «У Мэри большой опыт работы с этим пакетом программ. Я говорил с ней, и она с удовольствием поможет, если будет необходимо».

Ошибки будут всегда, но их риск можно значительно снизить соответствующим делегированием полномочий (см. ниже) и тщательным контролем за ходом выполнения задания.

я, — это иметь ясные цели. Эту тему мы будем подробно обсуждать в главе 11.Если вы прислушиваетесь к своему мнению, проверяйте каждое задание, задавая себе следующие вопросы: Способствует ли выполнение этого задания достижению одной из моих целей? Если ответом будет «да», тогда вам необходимо перейти ко второму вопросу: Являюсь ли я именно тем человеком, который лучше всего справиться с этой работой?

атов, тогда как деятельность, приносящая 80% его достижений, занимает только 20% времени.