Цитата из книги «Нейромаркетинг в действии. Как проникнуть в мозг покупателя»

Гораздо умнее — перестать поступать реактивно и начать действовать проактивно. Нужно остановиться, подумать и спросить клиента, что ему нужно. Другими словами, каковы проблемы, для которых он хочет найти решение?»