Цитата из книги «Нейромаркетинг в действии. Как проникнуть в мозг покупателя»

посвящена сопереживанию, успокоению, подбадриванию и разрешению конфликтов у Genius Bar[6]. В ней все указывает на то, что счастливый потребитель — это тот, кто делает покупки. И неважно, что Apple Store представляется нам улыбающимся сообществом помешанных на компьютерах единомышленников — торговля в любом случае превыше всего. Просто это магазин, который изо всех сил старается влезть вам в голову7.