Цитата из книги «Утопия правил. О технологиях, глупости и тайном обаянии бюрократии»

Бюрократизация повседневной жизни предполагает установление безличных правил и норм; безличные правила и нормы, в свою очередь, могут действовать лишь в том случае, если они подкрепляются угрозой применения силы .