Цитата из книги «Ругаться нельзя мириться. Как прекращать и предотвращать конфликты»

мы создаем именно те проблемы взаимоотношений, на которые жалуемся, но мы этого не знаем, поэтому обвиняем других и чувствуем себя жертвами.