Цитата из книги «Ругаться нельзя мириться. Как прекращать и предотвращать конфликты»

Не соглашайся с ним! Все, что он говорит, совершенная ложь!» Если прислушаться к этому голосу и перейти к обороне, вы почти наверняка будете конфликтовать.