Цитата из книги «Ругаться нельзя мириться. Как прекращать и предотвращать конфликты»

Закон противоположностей состоит в том, что, когда вы пытаетесь защитить себя от критики, которая кажется вам несправедливой или неправильной, вы мгновенно доказываете, что критика в ваш адрес совершенно справедлива. Это парадокс. Например, если вы искренне соглашаетесь с критикой, которая кажется полностью несправедливой, вы сразу же доказываете, что она несправедлива, и другой человек вдруг видит вас в совершенно ином свете. Это тоже парадокс.