Долгие годы я неустанно повторял, что занятие бизнесом приносило бы одно сплошное удовольствие, если бы не два «но» — сотрудники и клиенты. Задумайтесь: ведь именно они — источник почти всех ваших проблем. Сотрудникам свойственно забывать, что их задача — сделать бизнес прибыльным, хорошо