Цитата из книги «Видеть лес за деревьями. Системный подход для совершенствования бизнес-модели»

Настройка данных — гораздо более сложная задача, чем построение логики модуля рычага. Для каждого рычага крайне важен такой очень нечеткий элемент, как влияние [данного рычага] на привлечение и удержание клиентов