Деннис Бакке, основатель и бывший президент «бирюзовой» компании AES — мирового энергетического гиганта, работающего по бизнес-модели будущего, — рассказывает, как ему удалось превратить AES в «компанию мечты».
«порядочность», «справедливость», «социальная ответственность» и «радость». Время от времени мы использовали и другие определения для описания своих устремлений, но ни одно из них не стало ключевым. В число основных ценностей в итоге вошли «ответственность», «сопричастность» и «доверие».
Это становится ясно, если переключиться с парадигмы «работа сложная, трудная, я вынужден ею заниматься» на установку «работа — мое призвание, шанс применить таланты, возможность сделать что-то хорошее для мира». Вторая модель требует куда меньше людей.
Но если ставить более реалистичные цели, то «победителей» может быть много, даже если стандарты очень высоки. Совершенство — не столько соревнование с другими, сколько внутреннее мерило качества.
Можно развесить по стенам плакаты с ключевыми принципами, но это не сделает их частью корпоративного мышления. Принципы должны стать частью каждой задачи, плана, обсуждения, процесса — лишь тогда они будут определять стиль действий организации и принятых ей решений.
Если наша миссия — служить другим, мы меньше думаем о себе. С точки зрения управления, направить энергию на благие цели куда эффективней, чем вводить комплекс драконовских мер по поддержанию дисциплины.
Понятие служения — одно из важнейших для работы, приносящей радость. Люди хотят быть частью чего-то большего, хотят делать то, что поможет изменить мир к лучшему.
«Это не мое, но я буду беречь это, как если бы оно было моим» — вот правильная точка зрения любого работающего на прибыльном предприятии. Смысл слова «служить» содержит в себе элемент скромности, отсутствующий в «продавать». Работа управляющего должна идти на благо кому-то еще. Служение не только помогает предприятию процветать, но и удовлетворяет альтруизм, живущий в каждом из нас.