Он был убежденным сторонником моего так называемого «правила 80/20». Я считаю, что сотрудники должны тратить 80 процентов рабочего времени на выполнение непосредственных обязанностей, а остальные 20 процентов посвящать участию в оперативных рабочих группах, консультированию, приобретению новых навыков и работе над особыми проектами.