Цитаты из книги «Человек решающий. Как построить организацию будущего, где решения принимает каждый»

В компании, где корпоративная культура стимулирует человека действовать самостоятельно: руководитель выбирает сотрудника, который принимает решение; сотрудник должен собрать мнения и проконсультироваться с коллегами (включая руководителя); не руководитель, а сотрудник принимает окончательное решение.

Мы должны дать сотрудникам возможность принимать решения, которые будут влиять на них самих. Это же они работают на линии. Они лучше всех понимают и процесс разработки, и этапы производства. Это они все знают, а не мы. Нужно дать людям определенную свободу, чтобы они могли брать на себя ответственность.

Джейсон ощущал счастье, потому что был хозяином положения. В тот момент только он мог влиять на происходящее.

Он должен лишь решить, какой игрок выйдет на поле, а потом отойти в сторону и позволить команде вести игру. Но постоянно навязывать игрокам советы тоже нельзя, все легко испортить.

«Умение слушать», — записал Том на доске. — Это очень важно, чтобы новый метод вообще заработал. Никакие советы не помогут, если вы неспособны их услышать.

— Я в этом абсолютно уверен, ведь я отношусь к руководству, — продолжил Том. — И чем серьезнее решение, тем больше людей нужно вовлечь в обсуждение. Если вы делаете выбор, который может повлиять на всю компанию, поговорите с десятком коллег. Подумайте, может, стоит обратиться к кому-то за пределами «МедикТех». С этого момента, — продолжал Том, — договоримся, что такой подход — задача каждого из нас. Не все решения будут идеальными. Но абсолютно все должны приниматься на основе обсуждений и сбора мнений. Это даже важнее, чем принять идеальное решение. Думаю, что, следуя этому правилу, мы все чаще будем делать грамотные шаги. Это касается всех в компании без исключения, включая нас с Джимом. Мы также будем советоваться

Раньше было принято основное внимание уделять прибыли, потому что она измеряема и управляема. Но деньги не лучшая мотивация. Ни для кого. Людям нужно многое, чего не купишь за деньги. Им нужно проводить больше времени с семьей. Они хотят получать удовольствие от того, чем занимаются. Им важно осознавать, что они делают осмысленную и важную работу. Никому не хочется трудиться просто ради зарплаты. Всем нужно, чтобы их жизнь была достойной, приятной. И если мы найдем способ использовать эти факторы, получим рост продуктивности и эффективности.

Оказывается, зарплата не всем одинаково важна. Раньше мы предоставляли начинающим сотрудникам не больше двух недель отпуска в год. Но, когда отказались от строгого соблюдения этого правила, выяснилось, что многим важнее увеличить отпуск или согласовать более гибкий график, чем поднять зарплату. Понимаете, некоторым хочется больше времени проводить с семьей, уходить домой раньше. Получив все это, они стали гораздо продуктивнее на работе.

Когда все увидят общий бюджет, поймут, как принимаемые ими решения влияют на эффективность и на уровень дохода. И если начистоту, в любом отделе все знают зарплаты друг друга. Только изменить их не могут. А если при новой системе какое-то решение покажется несправедливым, люди не будут сплетничать и жаловаться: они смогут повлиять на ситуацию.

пока не примешь решения и не увидишь, что получается, нельзя быть уверенным ни в чем.