Термин «раппорт» произошел от французского слова, его значение – связь, отношения. Отношения между людьми – вещь порой очень сложная, кто-то располагает к себе сразу, а с кем-то отношения никак не складываются. Как построить необходимое взаимопонимание? Воспользуйтесь техникой «раппорт», которую иногда еще называют техникой «отзеркаливания».