ОШИБКА – ЭТО ФОРМИРОВАТЕЛЬ НАШЕГО ОПЫТА. СОТРУДНИК МОЖЕТ ОШИБАТЬСЯ, НО СОБСТВЕННИК, ПЕРЕДАВАЯ РЕШЕНИЕ НА ОТКУП СОТРУДНИКУ, ДОЛЖЕН ПОНИМАТЬ МАСШТАБ ОШИБКИ И ЕЕ ЗНАЧИМОСТЬ ДЛЯ БИЗНЕСА.