Цитата из книги «Систематизация бизнеса по шагам. Планируй, контролируй, нанимай»

УСЛЫШАЛ VS ПОНЯЛ. В ОТВЕТ НА ВОПРОС ИЛИ ПОРУЧЕНИЕ СЕЙЧАС МОЖНО ПОЛУЧИТЬ ОТВЕТ: «Я ВАС УСЛЫШАЛ». ДЛЯ МЕНЯ СЛОВО «УСЛЫШАЛ», ПОЛУЧЕННОЕ В ОТВЕТ НА КОНКРЕТНЫЙ ВОПРОС ОЗНАЧАЕТ, ЧТО МЕНЯ НИКТО И НЕ ПЫТАЛСЯ ПОНЯТЬ ИЛИ МЕНЯ ТАКТИЧНО ПОСЛАЛИ. УСЛЫШАТЬ МОЖНО ПЛАЧ РЕБЕНКА, КРИК О ПОМОЩИ, ШАГИ В КОРИДОРЕ И Т. П. ЕСЛИ ТЕБЕ ОТВЕЧАЮТ «УСЛЫШАЛ», ТО НЕ НАДО ЖДАТЬ, ЧТО ТВОЕ ЗАДАНИЕ, ПОРУЧЕНИЕ, ПРОСЬБУ ВЫПОЛНЯТ. АДЕКВАТНОЙ РЕАКЦИИ НА СВОЕ ОБРАЩЕНИЕ МОЖНО ЖДАТЬ ПРИ ПОЛУЧЕНИИ ОТВЕТА: «ПОНЯЛ». «УСЛЫШАЛ» – ЭТО ВОСПРИЯТИЕ ЗВУКОВ. ПОНЯЛ – ЭТО ВОСПРИЯТИЕ МЫСЛИ (СЛОВА).