Цитата из книги «Систематизация бизнеса по шагам. Планируй, контролируй, нанимай»

Переход со второго уровня на третий – от ручного управления к системе – самый сложный. В переходе на третий уровень очень важна роль собственника, поскольку бизнес – это то, что принадлежит человеку, который создал стандарты.