проявляется в найме, когда у собственника отсутствуют навыки составления вакансий и проведения собеседований. В результате к нему приходят такие же «разодетые» соискатели – красиво упакованные снаружи и пустые внутри. Если понаблюдать за таким собеседованием, можно услышать с обеих сторон хорошо поставленную речь, насыщенную бизнес-терминами. Но при этом люди «знают» и не умеют это «делать». Собственник не может проверить опцию соискателя, а соискатель не может дать то, что нужно собственнику, потому что у него это не просят.