Цитата из книги «Выжми из персонала всё! Мотивация продавцов в розничном магазине»

Когда продавцы думают, что они с вами дружат, они воспринимают ваши требования, резкость, жесткость с вашей стороны как предательство и начинают мстить. Дружба – это когда два человека воспринимают себя