Что заставляет их не спать, страдая от несварения, уставившись в потолок? 2. Чего они боятся?3. Что их злит? На кого они злятся?4. Какие три вещи вызывают у них наибольшую неудовлетворенность?5. Как меняется или будет меняться их бизнес, жизнь в целом?6. Чего они более всего тайно и пламенно жаждут?7. Существуют ли у них какие-либо модели принятия решений?8. Есть ли у них собственный язык (жаргон, термины)? 9. Кто еще продает им подобные товары или услуги? Как это делается?