Цитата из книги «Бизнес-копирайтинг. Как писать серьезные тексты для серьезных людей»

Здесь я подразумеваю имидж, располагающий к продолжению диалога. Благоприятное впечатление, вызывающее желание перейти от чтения к целевому действию (или к другому положительному действию, которое прямо не предусмотрено в тексте)