Цитата из книги «Бизнес-копирайтинг. Как писать серьезные тексты для серьезных людей»

Я всегда рекомендую своим заказчикам и слушателям, прежде чем отправить информацию клиенту, уточнить, на какие вопросы пользователь захочет получить ответ.