3. Еще один показательный пример – покашливание или изменение тембра голоса. Следует изучить его реакцию «до» ответа на важный вопрос – если человек разговаривал своим обычным голосом, но потом вдруг начал сбиваться, стоит выяснить причины.
Цитата из книги «Управляю проектом как Бог. Все, что нужно знать о проджект-менеджменте»
О проекте
О подписке