Цитата из книги «Управляю проектом как Бог. Все, что нужно знать о проджект-менеджменте»

1. Проблема Напишите, в чем состоит проблема? 2. Цель разговора Сформулируйте цель разговора по Дзен. Запишите, чего вы хотите добиться от вашего оппонента к концу разговора. 3. Анализ ситуации – Представьте и запишите видение ситуации глазами оппонента. – Он всегда себя так вел или нет? – После какого момента это началось? Подумайте, какое событие могло изменить его поведение. – Психотип: определите, кто этот человек по DISC и по Адизесу? Это поможет подобрать слова и лучше донести свою точку зрения. 1. Причины, по которым человек ведет себя не так, как вы хотите: • Нечетко сформулированная цель. Он понял ее по-своему? • Не умеет. • Не может. • Не хочет.