Цитата из книги «Управляю проектом как Бог. Все, что нужно знать о проджект-менеджменте»

3. «Нет»[1] – показывает реальное положение дел. Говоря «нет», человек принимает на себя ответственность за это решение. Для оппонента это повод задуматься, почему ему только что отказали, и как с этим дальше работать.