Тейлор Ф. У. Принципы научного менеджмента. Это фундаментальная книга для Читателя, который хочет разобраться с такой глобальной темой, как бизнес-процессы. Книга проста и приятна в прочтении, что ничуть не умаляет ее значимости. К сожалению, с идеями книги Читатели чаще знакомятся из других источников, в которых изложенные принципы Автора часто сильно искажены.