Цитата из книги «Невозможная Корея: K-POP и экономическое чудо, дорамы и культура на экспорт, феминизм по-азиатски и гендерные роли Дальнего Востока»

Корейские потребители настолько привыкли к превосходному сервису, что в случае, если его не получают, активно выражают свое недовольство. Apple в 2011 году столкнулся со шквалом критики со стороны блогеров и прессы из-за своей политики по замещению неисправных iPhone не абсолютно новыми устройствами, а так называемыми «восстановленными»[28]. Корейская комиссия по справедливой торговле даже пыталась заставить Apple изменить свою политику