Цитата из книги «На эмоциях: Как улаживать самые болезненные конфликты в семье и на работе»

Начните с обдумывания трех ключевых вопросов. (1) Какое решение необходимо принять? (2) Кого затрагивает это решение? (3) Какие полномочия следует дать каждой заинтересованной стороне при принятии решения? Если вы считаете, что заинтересованная сторона с большой вероятностью может оказаться вредителем, стоит подумать о ее частичном или полном исключении из переговорного процесса. Однако взвесьте все за и против — насколько велик риск, что исключенный участник почувствует себя отвергнутым и будет искать возмездия. пригласить на