Цитата из книги «На эмоциях: Как улаживать самые болезненные конфликты в семье и на работе»

Целью президента Милошевича было сделать так, чтобы сербы прониклись националистической идентичностью, а он благодаря этому смог бы мобилизовать лояльную армию, которая служила бы его политическим амбициям. Чем яростнее он провозглашал националистическую идеологию как священную часть сербского наследия, тем больше сторонников стремилось встать под его знамена и тем реже звучали голоса несогласных.