Цитата из книги «На эмоциях: Как улаживать самые болезненные конфликты в семье и на работе»

В ответ на уважение, продемонстрированное вами по отношению к священным ценностям оппонента, он с большей вероятностью проявит уважение к вашим святыням. Помогите другой стороне разобраться, что вы считаете священным и почему. Вместо того чтобы просто перечислять свои святыни, расскажите о себе: когда вы впервые почувствовали, что эти ценности обладают для вас особым значением? Что побуждает вас относиться к ним как к священным