Цитата из книги «На эмоциях: Как улаживать самые болезненные конфликты в семье и на работе»

В перерыве ко мне подошел один правительственный чиновник и попросил разрешения поговорить с глазу на глаз. «Нам очень нравится ваш семинар, — сказал он мне. — Но во время ролевой игры вы скрестили ноги, и подошва вашего ботинка стала видна участникам в левой половине зала, включая члена королевской семьи». Я невольно наступил на мину, забыв о том, что в арабской культуре демонстрация подошвы обуви считается серьезным оскорблением. Я никого не хотел обидеть, но это не спасло меня от промаха.