Цитата из книги «На эмоциях: Как улаживать самые болезненные конфликты в семье и на работе»

Замедлите скорость. Вертиго вызывает цепную реакцию колкостей и обвинений, поэтому полезно снизить темп беседы и просто послушать — не вести счет нападкам в свой адрес, а отслеживать подспудные эмоции. Тот же прием работает в длительном общении: подождите несколько часов, прежде чем отвечать на письмо, которое вас разозлило. Говорите медленнее, напоминайте себе о необходимости делать паузу на мгновение и только потом отвечать. В многочасовом обсуждении периодически устраивайте перерывы, чтобы эмоционально дистанцироваться от конфликта