Цитата из книги «На эмоциях: Как улаживать самые болезненные конфликты в семье и на работе»

Если мы будем доказывать собственную точку зрения, другая сторона в ответ начнет отстаивать свою, и столкновение обострится. Если мы подчинимся требованиям оппонента, то затаим обиду.