Цитата из книги «На эмоциях: Как улаживать самые болезненные конфликты в семье и на работе»

В ту самую минуту, когда мы чувствуем угрозу своей личности или убеждениям, из глубины нашего существа поднимается мощная эмоциональная волна и затягивает нас в ловушку конфликта.