Цитата из книги «На эмоциях: Как улаживать самые болезненные конфликты в семье и на работе»

Враждебность. Эффект клана побуждает рассматривать отношения с другой стороной через призму враждебности, преувеличивая различия между нами и преуменьшая сходства47