Цитата из книги «На эмоциях: Как улаживать самые болезненные конфликты в семье и на работе»

Ваша внутренняя идентичность часто сопротивляется переменам, однако есть другая грань идентичности — отношенческая. Она более мягкая и податливая, с ее помощью можно проложить дорогу к выходу из самых острых эмоцио­нально заряженных конфликтов.