Цитата из книги «Человеку свойственно продавать. Удивительная правда о том, как побуждать других к действию»

скромность». «Самая распространенная черта людей, действительно преуспевших в продажах, — это скромность, — сказала она. — Они берут на себя роль “сидящих на низком стульчике”, предлагая покупателю “занять высокий стул”». Иначе говоря, смена перспективы путем уменьшения собственной власти — первое правило подстройки. Мартин также рассказала, что лучшие продавцы обладают высокой эмоциональной отзывчивостью, но не дают чувствам сбить себя с толку. Такие специалисты любопытны и задают вопросы, которые касаются сокровенных мыслей другого человека. То есть они проникают в разум, а не просто в сердц