Цитаты из книги «Человеку свойственно продавать. Удивительная правда о том, как побуждать других к действию»

доходчивые мысли без доходчивых действий могут не побудить людей к действию.

Сочувствующие заключили больше сделок, чем контрольная группа. Но те, кто сменил перспективу, показали результаты еще лучше: 76% из них смогли найти вариант сделки, который устроил обе стороны.

Никогда не спорьте, — писал он. — Выиграть спор значит проиграть сделку»

доходчивость — способность помогать другим видеть ситуацию свежим взглядом и выявлять проблемы, о которых они не знали.

Как обнаружили социологи, вопросительный внутренний диалог часто имеет бо́льшую ценность, чем декларативный. Но не оставляйте вопрос подвешенным в воздухе, как улетевший шарик. Ответьте на него — прямо и письменно. Перечислите пять конкретных причин, по которым вы можете ответить на свой вопрос: «Да». Эти причины напомнят вам о стратегиях, что понадобятся вам для эффективного выполнения своей задачи, обеспечивая более прочное и реальное основание, чем простое утверждение.

Итак, насколько вы готовы попробовать, по шкале от 1 до 10, метод двух вопросов Панталона? И почему выбираете данное число, а не меньшее?

Подстройка к другим — отказ от собственного восприятия в пользу иных — крайне важна для побуждения к чему-либо. Умный, простой и эффективный способ проникнуть в мысли людей — сесть на их стул

Прислушивайтесь к разуму так же, как к сердцу

чувство власти ведет к тому, что люди слишком сильно цепляются за собственную выгодную позицию и недостаточно приспосабливаются к мнениям других

Баланс сил сместился. Если вы покупатель и у вас есть столько же информации, сколько у продавца, и вам есть чем ему ответить, значит, вы больше не единственный, кто должен быть начеку. В мире информационного равенства новым принципом становится Caveat venditor — «Да будет бдительным продавец