Структура эмоциональной компетентности
Личная компетентность
Эти компетенции определяют, насколько мы умеем справляться с собой.
Самоосознание
Знание своих внутренних состояний, предпочтений, интуитивных представлений и возможностей (см. главу 4).
● Эмоциональная осведомленность: осознание своих эмоций и их последствий.
● Точная самооценка: знание своих сильных сторон и пределов возможностей.
● Уверенность в себе: твердое ощущение собственной ценности и возможностей.
Саморегуляция
Умение распоряжаться своими духовными ресурсами и справляться со своими внутренними состояниями и побуждениями (см. главу 5).
● Самоконтроль: сдерживание разрушительных эмоций и побуждений.
● Надежность и добросовестность: соблюдение критериев честности и высоких моральных качеств.
● Сознательность: готовность нести ответственность за свою работу.
● Приспособляемость: гибкий подход к переменам.
● Новаторство: спокойное отношение к новой информации, свежим идеям и подходам к решению задач.
Мотивация
Эмоциональные склонности, которые направляют к достижению целей и облегчают этот процесс (см. главу 6).
● Стремление к достижению цели: стремление к совершенствованию или соответствию критериям выдающегося мастерства.
● Преданность: присоединение к целям группы или организации.
● Инициативность: готовность действовать в соответствии с возможностями.