● Эмоциональное самоосознание: исследование и оценка эмоционального климата, поскольку он влияет на работу.
● Достижение цели: изучение обстановки с целью выяснения решающих факторов и возможностей для проявления предприимчивости.
● Приспособляемость: гибкость при столкновении с трудностями или препятствиями.
● Самоконтроль: эффективная работа в затруднительных обстоятельствах вместо паники, гнева или смятения.
● Высокие моральные качества: надежность, которая вызывает доверие.
● Оптимизм: способность быстро восстанавливать физические и душевные силы при столкновении с неудачами.
● Эмпатия: понимание чувств и точки зрения других людей – будь то клиенты и заказчики или внутренний круг.
● Использование непохожести людей в качестве средства воздействия: умение пользоваться различиями, видя в них благоприятные возможности.
● Политическая осведомленность: понимание очевид