Цитата из книги «Эмоциональное лидерство. Искусство управления людьми на основе эмоционального интеллекта»

Следовательно, в любой рабочей обстановке звук смеха характеризует эмоциональный градус группы, т.е. дает надежный знак того, что сердца людей увлечены так же, как и их разум.