Цитата из книги «Эмоциональное лидерство. Искусство управления людьми на основе эмоционального интеллекта»

Управление отношениями Воодушевление: умение вести за собой, рисуя захватывающую картину будущего Влияние: владение рядом тактик убеждения Помощь в самосовершенствовании: поощрение развития способностей других людей с помощью отзывов и наставлений Содействие изменениям: способность инициировать преобразова