Цитата из книги «Эмоциональное лидерство. Искусство управления людьми на основе эмоционального интеллекта»

из всех навыков эмоционального интеллекта для идеалистического лидерства самое большое значение имеет сопереживание. Способность разделять чувства других и понимать их позицию означает, что лидер сможет нарисовать поистине вдохновляющий образ будущего. И наоборот, лидер, который неверно трактует чувства людей, вряд ли будет способен их вдохновить.