Цитата из книги «Откровенный разговор о торговле. Идеи для разумной мировой экономики»

Термин «культурный шок» описывает ситуацию, в которой наши ожидания насчет поведения людей оказываются до такой степени ошибочными, что мы получаем потрясение от полученных переживаний.