Вот что нужно постараться понять для улучшения отношений:
• за нашими словами и действиями могут скрываться глубокие чувства, которые не заметны со стороны – что дает почву для ложных толкований, от которых надо постараться воздержаться;
• одни и те же внешние проявления могут означать у разных людей разное: например, один человек вздыхает, когда он устал или расстроен, другой – когда выражает свое нетерпение, и т. д., поэтому не надо делать скоропалительных выводов и считать, что если он вздыхает или пожимает плечами, то в этом выражается его презрение или неодобрение – ведь, скорее всего, это не так;
• не всем людям одинаково легко выражать свои чувства, и если человек ничего не говорит о чувствах и никак их не проявляет – это еще не значит, что он не чувствует;
• не всем людям одинаково легко обращаться к другим с просьбой – и если человек ни о чем не просит, это не значит, что он ни в чем не нуждается;
• не все ваши советы могут быть приемлемы для другого человека – даже если вы считаете эти советы хорошими и правильными, так как они помогли вам;
• те слова, которые вы воспринимаете спокойно, могут быть восприняты болезненно другим человеком;
• человек в своих действиях может руководствоваться совсем не теми мотивами, которые вы по незнанию приписываете ему;
• в одни и те же слова разные люди могут вкладывать разный, порой противоположный смысл.
Большинство из нас склонны, что называется, судить по себе. Мы приписываем другим людям свое понимание слов, свои мотивы поведения, свои собственные чувства. Откажитесь от этой привычки. Лучше попробуйте поставить себя на место другого, взглянуть на ситуацию его глазами. Вы можете понять, что он видит ее совсем не так, как вы.