Цитата из книги «Как открыть собственный интернет-магазин с нуля: пособие для чайников»

Не стоит удалять негативные отзывы. Правильный ответ на критику покажет остальным читателям, что несмотря на некоторые недостатки, компания открыта к кринке и учитывает мнение каждого покупателя. Сейчас наличие исключительно положительных отзывов отнюдь не вселяет доверия.